eSIM 為一次性商品，不適用鑑賞期
　商品一經出貨或開通（含生成QR Code），恕不退換貨。

購買前請詳閱商品資訊
　各商品的規格、使用方式、支援機型、電信商訊號範圍皆清楚標示於商品頁。請確認後再下單。

退換貨與退款規定
　- 僅限產品瑕疵可辦理退款、換貨或轉為會員點數。
　- 請於當地使用當下立即聯繫客服排解問題；若回國後才反映，將無法受理。
　- 拒絕聯繫或不配合客服操作者，不予退換。

非可退換情況
　- 未依說明操作、設定錯誤、手機不支援、SIM鎖、改機、水貨機、頻段不符、軟體不支援等。
　- eSIM 已開通、已生成 QR Code 或已加值流量者。
　- 商品外包裝破損、內容不完整、實體卡有拆封痕跡者。

尚未出貨可否取消？
　- 未出貨商品可聯繫客服申請取消，每筆酌收 NT$50 手續費。
　- 若非公司疏失之更改或取消，退款金額以原消費金額為上限。

退款說明
　- 退款將於 7–10 個工作天內完成。
　- 以原付款方式退費；轉帳退款至非華南銀行帳戶者，另收 NT$30 手續費。
　- 若於鑑賞期內未拆封退貨，須支付 交易手續費10% 與運費（含退貨運費）。

使用注意事項
　iplus為各國電信商方案的代售方，無法控制當地收訊品質、信號強度或網速。若因當地電信商服務不符預期，非屬商品瑕疵。